রেফারেন্স

add7-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন add7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় আসা মানে আপনি নিজের অধিকার সম্পর্কে সচেতন — আর সেটাই আমরা চাই।

তথ্য সংগ্রহের ধরনbKash ও Nagad লেনদেনে গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের পথ
add7 add7-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে আমাদের প্রক্রিয়ায় এটি দেখা যায়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

add7-এ প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পাঠানো কোনো তথ্যই উন্মুক্ত পথে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

গোপনীয়তা অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন — এটি পরিচয় যাচাই দ্রুত করে।

লাইভ চ্যাট add7-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে ই-মেইলে লিখুন এবং বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেই দেখা ও আপডেট করা যায় — লগইন করে সেটিংস অংশে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যা add7 ব্যবহারকারীরা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠানোর পর আইনি ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা আচরণগত ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

মূল নীতি সবার জন্য প্রযোজ্য, তবে তথ্য প্রবেশাধিকার ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।